Versandrichtlinien

Zuletzt aktualisiert: April 2026

Willkommen bei kchenwarengeschft.com – Ihrem Spezialisten für hochwertige Tischkultur, Haushaltswaren und Gartenaccessoires. Damit Ihre Bestellung schnell, sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt, haben wir die folgenden Versandbedingungen festgelegt.

1. Liefergebiete

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt an jede Lieferadresse in Deutschland (ausgenommen Inseln, für die gegebenenfalls zusätzliche Versandkosten anfallen können). Ein Versand ins Ausland ist derzeit leider nicht möglich.

4. Versandpartner

Unser Versand erfolgt mit DHL, DPD und GLS. Die Wahl des Dienstleisters behalten wir uns vor, abhängig von Größe, Gewicht und Zielregion. Sie erhalten stets eine Sendungsnummer per E‑Mail, mit der Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung online verfolgen können.

5. Lagerung & Herkunft der Produkte

Alle in unserem Shop angebotenen Artikel werden für uns von einem langjährigen, deutschen Premium-Lieferanten mit mehr als 200 Jahren Tradition bezogen. Die Waren werden zentral in dessen modernem Logistikzentrum in Bayern kommissioniert und verpackt. Von dort erfolgt auch der direkte Versand an Sie – immer aus Deutschland, ohne zusätzliche Zollgebühren.

6. Benachrichtigung & Übergabe

  • Erhalten Sie eine Versandbestätigung per E‑Mail mit Tracking-Link.
  • Der Paketbote übergibt die Sendung nur an Sie persönlich oder an eine von Ihnen benannte, volljährige Empfangsperson. Eine Ablage ohne Unterschrift ist nicht möglich.
  • Bei Nichtantreffen hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigungskarte. Sie können dann eine erneute Zustellung vereinbaren oder das Paket in einer nahegelegenen Filiale abholen.

7. Beschädigungen auf dem Transportweg

Sollte das Paket bei Lieferung sichtbare Transportschäden aufweisen, verfahren Sie bitte wie folgt:

  1. Verweigern Sie die Annahme oder lassen Sie sich den Schaden vom Fahrer schriftlich bestätigen.
  2. Fotografieren Sie das beschädigte Paket sowie die Ware.
  3. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden unter [email protected].

Wir werden umgehend Ersatz liefern oder den vollen Kaufpreis erstatten.